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热情服务其实要掌握一个度  

阅读 530 回复 1

发表于:2012-10-31 15:46 只看该作者 楼主

我想大家一定有这种经历,有时候我们在专卖店或商场购物时,我们会碰到一些过分热情的导购,他们老远就会和你打招呼,当你走进她的专柜时,他更是尾随而至,寸步不离,并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选,不分青红皂白的介绍反而会让顾客们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以我们切忌“不要过分热情”。

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