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品牌女装加盟模式需要精耕终端  

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发表于:2012-10-17 11:36 只看该作者 楼主

品牌女装加盟模式需要精耕终端(图1)

       现在做品牌女装加盟的服装公司都已经越来越重视终端的打造了,但是终端的打造不仅仅是制定一系列标准、装修豪华的店面,而是一系列软硬件相辅相成的。只是针对某一方面的加强,是不能打造一个具有销售力的品牌女装加盟店的。
      要想建立一个优秀的终端店面,需要加盟公司总部对女装销售终端店面进行精耕细作,进行全面的强化提高。具体可以从下面几个方面来进行完善:

一、店面形象
      店铺形象是品牌的视觉外观表现,能直观表达出店铺所经营服装的类别、风格等品牌元素。它包括店铺空间设计(SI)、平面设计(VI)、产品陈列三方面。好店铺的标准,不仅要符合品牌形象设计规范、产品风格、品牌内涵,更重要的是,形象要具有差异性,能跟周围的店铺区分开来,形成一种“脱颖而出”“鹤立鸡群”的感觉,给消费者造成一种强列的视觉冲击力,产生深刻的记忆。

 
二、导购服务
      导购是门实践性很强的学问,光靠理论是不行的,但导购也是一门细微的心理科学。之所以说是心理科学,是因为导购所面对的对象是人,是活生生的人,不同的人有不同的心里,导购只有在短时间内了解人的心理,作出正确的导购行为,方能取胜。

 
三、人性化服务
      “人性化”是近年来提得较多的词汇,在一些大卖场,这种感觉稍加重点,比如摆放一些茶几、沙发,放几盆花,及一些读物等。然而在一些面积稍小的店铺,这种“待遇”似乎没有。但真正的人性化,其实还可以做得很多。不仅体现在诸如沙发、读物等硬件设施上,还可以在一些软件上,亲切的提醒,细节的注意,甚至是一个亲善的微笑,都能让人感觉舒畅。

 
四、促销推广
      科学的促销策划必须按照事前调查、事中执行、事后评估三步进行,首先收集市场动态、对手资料,自我现状分析,明确促销所要达到的目的,尔后进行促销创意,提出一个强而有力,新颖可行的促销方案。方案确定后,传达给市场人员及促销区域,让其执行,并随时监督促销的进程。当促销活动结束后,及时评估,总结经验,继尔形成一套完整的促销评估报告,为后续的促销提供借签。

 
五、售后服务
      严格来说,服装的售后服务包括两方面,一是承诺的后续服务,如免费干洗,VIP服务等,二是因质量问题出现的突发事件处理,如产品缩水、起球、线缝开裂等。对于前者来说,只要做好客户登记,严格按照相关规定有效执行,一般问题不大;而后者则需要终端工作人员有责任心、耐心及足够的诚意去面对,积极化解矛盾,挽回客户,提高其忠诚度,而不是刻意逃避,甚至是推诿。

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