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做上帝的感受真挺赞的!

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发表于:2010-09-28 15:33 只看该作者 楼主

  外国人“顾客就是上帝”的服务理念一直被我们自己所推崇,而时至今日,我们能够发现所谓“顾客就是上帝”的原创者们却一一不再…就像外国知名品牌笔记本电脑的电池会爆炸,散热口里面能爬进蟑螂,这种事情司空见惯,即使是道歉,那些态度都是让人感到气愤。

  顾客就是上帝!老外你们真的明白吗?

  相比之下,还是联想这种国产品牌更让我满意一些,就像我去年买的那台联想电脑,买的时候,销售人员说:有问题可以随时随地的找到联想服务站。我当时就不信,想真的会有这么好么?

  之后过了很长时间,电脑出了些小问题,我想起了这事,就拨打了联想的服务热线,因为在我们这种小乡镇里面,维修电脑的地方是少之又少,所以想着还是先打个电话找个离家最近的服务站,也省得自己瞎折腾~结果联想的电话专员告诉我说离我家不到几里地的路程就有一家服务点~我当时还一口回绝人家说不可能,以前我经常去那地方,直到人家跟我解释说联想的服务站现在已经在全国进行全面覆盖,如今已经深入到县级城市了,您可以再去看看的。

  去就去吧,我倒要看看怎么样。在我去服务站的时候,也是抱着准备挨一刀的决心,毕竟我们这种小地方,估计工程师也不会多耐心多专业的吧。不过,当见了工程师之后,工程师二话没说就开始检查我的电脑,迅速找到了问题所在,不到一会工夫就把我的电脑修好了。在一切重新安装好以后,还替我将电脑打扫的焕然一新。最后又恭敬的帮我装好。从填写单子到结束,他们服务态度始终是十分的好。

  我真的成了“上帝”?也许是我第一次来吧?我心里将信将疑的。

  前几天,电脑系统好像又出毛病了。在我去找他们后,工程师耐心地帮我检查,最后又将系统重新安装,那时已经过了晚上6点多钟下班时间。当我请他帮忙装个软件时,他又东跑西找,不厌其烦。一切完毕后,又再次替我将电脑擦得干干净净、并且礼貌地将我送到门口……

  带着愉快而感恩的心,我的心里蹦出了:真想永远做联想的“上帝”吧,多爽啊!试想,若是咱们自己都有这样的服务,谁还会拒绝做他的“上帝”?谁还会去对那些洋派产品卑躬屈膝?

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